Chính Sách Bảo Mật Bacarrat – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Bacarrat tại tên miền bacarrat.click và ứng dụng di động chính thức (Android và iOS). Chính sách áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký, đang duyệt trang hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

Bacarrat đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) chịu trách nhiệm về cách dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Bacarrat chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tôn giáo hay xu hướng tình dục. Nếu bạn cung cấp thông tin tùy chọn ngoài những trường bắt buộc, đó là hoàn toàn theo ý muốn của bạn.

Bacarrat sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập và xử lý giao dịch tài chính.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi vị thành niên.
• Cung cấp dịch vụ: Hiển thị kèo cược, xử lý đặt cược, tính toán kết quả và phân phối tiền thắng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đa tài khoản và rửa tiền.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý kèo cược phù hợp với sở thích và lịch sử của bạn (có thể tắt trong cài đặt).
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, thay đổi chính sách và thông báo bảo mật quan trọng.
• Marketing (có thể từ chối): Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi nếu bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Bacarrat không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch, theo giao thức bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, PG Soft…): Dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dữ liệu CMND/CCCD khi cần thực hiện KYC, theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý.

Bacarrat sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật tài khoản. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động – quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược hiển thị và cài đặt giao diện.
• Cookie marketing: Dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại này qua cài đặt cookie trên trang.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Bacarrat.

Bacarrat áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả đội ngũ kỹ thuật Bacarrat cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng năm bởi bên độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày, lưu trữ ở nhiều địa điểm phân tán.

Bacarrat chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật tài chính.
• Log bảo mật và hỗ trợ: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Lưu đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại được.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại Bacarrat. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Bacarrat đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu cần lưu theo pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ qua email privacy@bacarrat.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]".

Bacarrat nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em bạn đã đăng ký tài khoản tại Bacarrat, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức sau khi xác minh.

Bacarrat sử dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu CMND/CCCD để xác nhận tuổi của người dùng khi cần thiết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Bacarrat xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: privacy@bacarrat.click
• Email hỗ trợ chung: support@bacarrat.click
• Live chat: Trực tiếp trên trang web, hỗ trợ 24/7

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý trong vòng 30 ngày.